ステップ1: ニーズ分析
現在の業務プロセスや課題を明確化し、AI導入の対象分野を特定します。
詳細を見る個人情報保護方針
TowaHubixはお客様の個人情報を適切に取り扱い、関連法規を遵守して保護に努めます。
定義
本ポリシーで使用する用語について説明します。
個人を識別できる情報を指します。
個人データに対する収集、記録、利用などの操作を指します。
本サービスを利用する個人を意味します。
TowaHubixが提供するAI関連ソリューションおよび関連サービスを指します。
クッキーとは、ウェブサイトがユーザーのブラウザにデータを保存する小さなテキストファイルです。これにより、訪問時の設定や利用状況を記憶し、利便性を向上させます。
個人情報の処理は、適用される法律や規制に基づいて行われます。主に、ユーザーの同意や契約の履行、法的義務の遵守などが処理根拠となります。
データ収集
当社は、サービスの提供および改善のために必要な情報を収集します。収集する情報は、提供されたものと自動的に取得されるものがあります。
ユーザー提供情報
ユーザーが当社に提供する情報は以下のとおりです。
- 氏名および連絡先情報
- 組織名および役職情報
- 利用目的に関連する詳細な要求内容
- お問い合わせ時のメッセージ内容
- アカウント登録情報
- 提供された書類やファイル
自動的に収集される情報
サービス利用時に技術的手段によって自動取得される情報には以下が含まれます。
- IPアドレス
- ブラウザタイプとバージョン
- アクセス日時
- 利用端末の種類とOS
- 訪問先のページURL
- クッキー情報
第三者から取得する情報
当社は、必要に応じて信頼できる第三者から取得した情報も取り扱います。
- 認証サービス提供者からの本人確認情報
- マーケティング解析ツールからの利用統計情報
- 提携パートナーからの業務関連データ
利用目的
当社が収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- AI導入に関するコンサルティングの提供
- ユーザーからの問い合わせ対応
- サービス改善および機能開発
- 法令遵守のための必要な手続き
- マーケティングおよびプロモーション活動
- 不正行為の防止およびセキュリティ確保
- 契約の履行および管理
- ユーザーサポートの改善
個人情報処理の法的根拠
個人情報の処理は、適用される法律や規制に基づいて行われます。主に、ユーザーの同意や契約の履行、法的義務の遵守などが処理根拠となります。
- ユーザーの同意
- 契約の履行
- 法的義務の遵守
- 正当なメリットの追求
GDPR対応
EU一般データ保護規則(GDPR)に則った対応を実施しています。対象となるユーザーには以下の権利があります。
- 個人データのアクセス権
- 訂正および削除の権利
- 処理制限の要求
- 異議申し立て権
- データポータビリティの権利
- 同意撤回の権利
クッキーに関する情報
当社のウェブサイトは利用者体験向上のためクッキーを使用しています。
利用しているクッキーの種類は、セッション、パーシステント、サードパーティクッキーがあります。
クッキーは必要不可欠、機能性、解析、広告に分類されます。
ユーザーはブラウザ設定を通じてクッキーの管理や拒否が可能です。
クッキーポリシー詳細はこちら
個人情報の共有について
収集した情報は業務委託先や提携企業と必要に応じて共有します。
- クラウドサービス事業者
- マーケティングパートナー
- 決済代行業者
- 法的機関への対応時
- 技術サポート業者
- 監査機関
国際的なデータ転送について
当社は、必要に応じて個人情報を日本国外の第三者に転送する場合があります。その場合、適切な保護措置を講じます。
適用される標準契約条項やセキュリティ対策によりデータの安全性を保持します。
データ保存期間
データは収集目的を達成するために必要な期間保持します。
アカウント情報はサービス利用中および終了後一定期間保存します。
お問い合わせ内容は対応完了後、規定期間保存されます。
システムログはセキュリティ維持のため一定期間保管されます。
ユーザーの要請により合理的な範囲内でデータを削除します。
データセキュリティ対策
当社は個人情報の保護に努め、不正アクセス、漏洩、改ざんを防止するために技術的および組織的措置を講じています。
- データ暗号化技術の導入
- アクセス権限の厳格な管理
- 定期的なセキュリティ監査
利用者の権利
ユーザーは当社に対して個人情報に関する以下の権利を有します。
- 情報開示請求権
- 訂正および削除請求権
- 処理制限の請求権
- 処理異議申立権
- データポータビリティ権
- 同意撤回権
- 苦情申立て権
- 第三者提供の停止請求権
権利行使のリクエスト方法
各権利の行使は、お問い合わせフォームまたは指定の連絡先へご連絡ください。必要な手続きを案内します。
リクエスト受領後、原則として1ヶ月以内に対応結果を通知いたします。
マーケティング利用について
収集した情報は同意に基づき、新サービスやキャンペーン情報の提供に利用されることがあります。
配信停止は各メールの配信停止リンクまたはお問い合わせより可能です。
子どものプライバシー
当社サービスは13歳未満の子どもを対象としていません。保護者の同意なく個人情報を収集することはありません。
第三者リンクについて
当社ウェブサイトには第三者のサイトへのリンクがあります。リンク先のプライバシー管理については責任を負いかねます。
プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは状況に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合はウェブサイトで告知します。
AIソフトウェアソリューションの特徴
柔軟なカスタマイズが可能なAIプラットフォームは、企業固有の課題に対応しやすく、スケーラブルな運用が可能です。
統合と連携
既存のシステムやデータベースとスムーズに連携できるソリューションは、導入のハードルを低減します。
解析とレポート機能
ライブデータ解析や可視化ツールを備え、効果的な意思決定をサポートします。
セキュリティとコンプライアンス
データ保護や業界の規制に準拠した設計により、安全に利用できます。